مدد

پہلے VPN کے بغیر اپنا انٹرنیٹ چیک کریں، پھر ایپ میں کوئی دوسرا پروٹوکول آزمائیں۔ غیر مستحکم نیٹ ورکس پر VLESS، Xray، Shadowsocks یا Hysteria عموماً کنکشن مستحکم رکھتے ہیں۔

قریب کا VPN مقام آزمائیں، یا رفتار کے لیے WireGuard پر بدلیں۔ VPN لنک 400 Mbps تک چلتا ہے، اس لیے قریب کا مقام عموماً سب سے زیادہ مدد کرتا ہے۔

ڈیوائسز منظم کرنے، پروٹوکول بدلنے یا VPN دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے MeduzaVPN ایپ یا اکاؤنٹ استعمال کریں۔ سپورٹ درکار ہو تو ہمارا Telegram بوٹ موجود ہے۔

مکمل رقم کی واپسی کی درخواست وجہ بتا کر صرف خدمت کا آرڈر دینے اور رسائی فراہم ہونے سے 15 دن (15 × 24 گھنٹے) کے اندر کی جا سکتی ہے۔ اگر رسائی آرڈر کے بعد دی جائے تو مدت رسائی ملنے سے شروع ہوتی ہے۔ آزمائشی مدت انہی 15 دن میں شامل ہے اور انہیں بڑھاتی نہیں۔ آزمائش کے بعد پہلی ادائیگی، تجدید، پلان کی تبدیلی یا اسی خدمت کی بعد کی ادائیگی نئی مدت شروع نہیں کرتی۔ مدت گزرنے کے بعد اس پالیسی کے تحت کسی بھی سبسکرپشن، بشمول ماہانہ اور سالانہ، یا غیر استعمال شدہ مدت کی رقم واپس نہیں ہوتی۔ App Store یا Google Play کی ایپس میں کی گئی خریداریوں کی رقم Apple یا Google اپنے اصولوں کے مطابق واپس کرتے ہیں۔ اس حصے کی کوئی بات ان حقوق کو محدود نہیں کرتی جو صارف کو اس پر لاگو لازمی صارف تحفظ قانون کے تحت حاصل ہیں۔ شق 4 کی مدت کے اندر رقم کی واپسی مانگنے کے لیے اکاؤنٹ کے ای میل سے [email protected] پر لکھیں یا، اگر دستیاب ہو، اکاؤنٹ میں ادائیگی کے ساتھ «رقم واپسی کی درخواست» فارم استعمال کریں۔ ادائیگی اور وجہ بتائیں۔ فارم دستیاب ہونے سے واپسی کی مدت بڑھتی یا دوبارہ شروع نہیں ہوتی۔